Política de Privacidade

Última atualização: 08/07/2026

Esta Política de Privacidade descreve como o zapprobot trata os dados pessoais de usuários e de seus contatos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

1. Dados que coletamos

• Dados de cadastro: nome, e-mail e dados de acesso da conta.
• Dados de cobrança: informações necessárias para processar o pagamento do plano.
• Dados operacionais: dispositivos conectados, contatos importados, modelos e mensagens enviadas pela plataforma.
• Dados de uso: registros de acesso, logs de API e métricas de entrega.

2. Como usamos os dados

Utilizamos os dados para operar a plataforma, processar envios, prestar suporte, cobrar pelos planos, garantir segurança e cumprir obrigações legais.

3. Compartilhamento

Compartilhamos dados apenas com provedores essenciais à operação (ex.: gateways de pagamento e infraestrutura) e quando exigido por lei. Não vendemos dados pessoais.

4. O papel do cliente

Ao usar o zapprobot para enviar mensagens, o cliente é o controlador dos dados de seus contatos e é responsável por obter o consentimento e respeitar as políticas do WhatsApp. O zapprobot atua como operador desses dados. Veja o nosso <a href="https://zapprobot.com/dpa">Acordo de Tratamento de Dados (DPA)</a>.

5. Segurança e retenção

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados. Retemos os dados pelo tempo necessário à prestação do serviço e às obrigações legais.

6. Seus direitos

Você pode solicitar acesso, correção, exclusão ou portabilidade dos seus dados, bem como revogar consentimentos, pelos nossos canais de contato.

7. Contato

Dúvidas sobre privacidade? Fale com a gente pela página de <a href="https://zapprobot.com/contact">Contato</a>.

Este documento é um modelo inicial e deve ser revisado pelo seu jurídico antes do uso definitivo.